■受訪人：張紀臣(中(zhōng)國圖書(shū)進出口<集團>總公司總經理)

　　□采訪人：解 慧(中(zhōng)國出版傳媒商(shāng)報記者)

　　張紀臣 研究員(yuán)，全國宣傳文化“四個一(yī)批”人才，全國新聞出版行業領軍人才。現任中(zhōng)國圖書(shū)進出口(集團)總公司總經理;兼任中(zhōng)國書(shū)刊發行業協會副理事長，中(zhōng)國圖書(shū)館學會理事，中(zhōng)國圖書(shū)館學會專業圖書(shū)館分(fēn)會副理事長。

　　數字時代，我(wǒ)們密切關注需求

　　□今年的研讨會主題是“數字時代文獻資(zī)源建設新思路”，作爲“全國文獻采訪工(gōng)作研讨會”的主辦方之一(yī)，參加過多屆研讨會，今年，中(zhōng)圖公司的視角将會關注什麽?在數字時代，有怎樣的文獻建設新思路?

　　■中(zhōng)圖公司成立于1949年，是與共和國同齡的國有文化企業，是我(wǒ)國最早從事出版物(wù)進出口的企業。自成立之日起，中(zhōng)圖公司始終緻力于引進國外(wài)優秀科技文化成果，不斷加強自身能力建設，努力爲我(wǒ)國圖書(shū)館外(wài)文文獻資(zī)源采訪提供最好的服務。

　　數字化已深刻改變了出版業的産業組織和商(shāng)業模式，國際上大(dà)型出版集團均已完成了數字化轉型，直接影響了圖書(shū)館文獻資(zī)源建設的内涵和外(wài)延。數字化也深刻改變了讀者的信息獲取方式和閱讀方式，相應的圖書(shū)館也正在由文獻傳遞服務向信息服務和知(zhī)識服務轉型。但我(wǒ)國數字出版的産業鏈建設尚未完成，在操作層面上出現發現難、使用難，難以滿足多樣化和個性化需求三個方面。此外(wài)，目前進口數字資(zī)源的使用模式存在文化安全、科技安全、信息安全、使用安全、國有資(zī)産保值增值五大(dà)安全隐患。因此，數字技術的去(qù)中(zhōng)介化特性，并沒有改變數字時代依然需要中(zhōng)盤的事實。

　　在這一(yī)背景下(xià)，中(zhōng)圖公司作爲館配服務商(shāng)深切地感受到了自身的時代使命。我(wǒ)們将充分(fēn)配合圖書(shū)館的數字化建設工(gōng)作，着力提高數據服務質量，積極開(kāi)展增值服務，切實創新紙(zhǐ)本和數字資(zī)源采選的專業化服務能力。中(zhōng)圖的“易閱通”平台聚合的海量數字資(zī)源實現了本地化存儲，切實解決了圖書(shū)館文獻采訪工(gōng)作中(zhōng)發現難、使用難的問題，提供了個性化和專業化的服務。中(zhōng)圖公司着力打造的全球按需印刷體(tǐ)系和現代物(wù)流配送中(zhōng)心，将極大(dà)地縮短到貨時間，一(yī)定程度上提高訂到率。

　　本屆全國文獻采訪工(gōng)作研讨會上，中(zhōng)圖公司将密切關注圖書(shū)館文獻資(zī)源建設方面的新需求，積極制定相應的措施，确保提供更加全面、高效和優質的服務。

　　□數字時代，中(zhōng)圖公司如何爲國内圖書(shū)館提供全方位服務?

　　■數字時代，中(zhōng)圖公司着力在以下(xià)三個方面爲圖書(shū)館提供全方位服務：

　　第一(yī)，提供權威的目錄信息服務及馬克數據服務。中(zhōng)圖公司是行業内唯一(yī)長期固定出版月度目錄的公司，每年爲圖書(shū)館提供海外(wài)出版物(wù)的全品種月度目錄、北(běi)京國際圖書(shū)博覽會博覽會目錄、個性化專題目錄和小(xiǎo)語種目錄服務等各種權威目錄。此外(wài)，中(zhōng)圖公司積極承擔圖書(shū)館文獻采訪中(zhōng)的馬克數據工(gōng)作，擁有專業的數據加工(gōng)團隊，得到了業界的廣泛認可。

　　第二，提供專業的線上線下(xià)相結合的采購服務。面對海外(wài)出版物(wù)數字化的趨勢，中(zhōng)圖公司積極開(kāi)拓線上線下(xià)兩種渠道，爲圖書(shū)館提供紙(zhǐ)電整合采選等多種靈活的采購方式，幫助圖書(shū)館以有限的經費(fèi)采選到更多更好的紙(zhǐ)電資(zī)源。中(zhōng)圖公司擁有國内最大(dà)的跨國采購網絡和品種最全的采購能力，是國内特種文獻采購的最大(dà)供應商(shāng)，同時結合自有的報刊客服網站、海外(wài)圖書(shū)采選系統、“易閱通”等線上平台，滿足國内對海外(wài)各類出版社、學協會及特殊學科和小(xiǎo)語種出版物(wù)的個性化、多樣化訂購需求。

　　第三，提升圖書(shū)館滿意度。适應國際化、數字化、市場化發展需要，中(zhōng)圖公司運用現代信息化管理手段，再造出版物(wù)進出口業務流程，通過業務管理系統的升級，切實提高工(gōng)作效率，提升圖書(shū)館服務質量。充分(fēn)應用物(wù)聯網技術，建設集智能倉儲管理、高效進出口服務、全品種樣本展示、批量和單本快速配送于一(yī)體(tǐ)的現代物(wù)流中(zhōng)心，提高到貨速度，提升圖書(shū)館滿意度。

　　□爲了更好地在數字時代做好文獻采訪服務，中(zhōng)圖公司在2014年啓動了按需印刷工(gōng)程。時隔兩年之後，中(zhōng)圖公司的按需印刷工(gōng)程取得了哪些成果?

　　■數字出版與傳統出版的共生(shēng)競合、融合發展，已成爲社會共識，在未來很長一(yī)段時間内，将保持紙(zhǐ)電長期并存的局面。中(zhōng)圖公司把握這一(yī)機遇，實施按需印刷工(gōng)程，全面改造進出口業務流程。經過兩年多的努力，中(zhōng)圖公司初步建成了集工(gōng)廠建設、生(shēng)産設備、運營系統、資(zī)源聚合、國際渠道拓展爲一(yī)體(tǐ)的全球按需印刷服務體(tǐ)系。已全面實現與英格拉姆的雙向合作;成立中(zhōng)圖數字國際貿易有限公司，快速形成了按需印刷生(shēng)産能力;與威立、愛思唯爾、上海譯文等海内外(wài)出版機構開(kāi)展合作，聚合了大(dà)量可供按需印刷的數字資(zī)源。

　　此外(wài)，按需印刷工(gōng)程結合“易閱通”聚合的數字資(zī)源和國内的現代物(wù)流體(tǐ)系布局，努力實現海外(wài)出版物(wù)全國24小(xiǎo)時直供，爲圖書(shū)館提供更快捷的到貨服務。

　　深化數字化融合發展

　　積極打造“數字中(zhōng)圖”

　　□在第七屆“中(zhōng)國圖書(shū)館館長與國際出版社高層對話(huà)論壇”上，您曾經說過，融合發展是數字時代的重要特征，關于融合，中(zhōng)圖公司做了哪些舉措?

　　■融合發展是數字時代的重要特征。就中(zhōng)國圖書(shū)館與國際出版社的合作而言，資(zī)源的融合、渠道的融合、服務的融合，都要求上中(zhōng)下(xià)遊三方齊心協力，共同打造産業良性運營的新型生(shēng)态。作爲渠道中(zhōng)盤商(shāng)，中(zhōng)圖公司一(yī)直是圖書(shū)館建設和出版業發展的積極參與者和服務者。近年來，爲滿足數字時代圖書(shū)館建設的需求、出版業發展的需求以及讀者獲取信息與知(zhī)識的需求，中(zhōng)圖公司不斷加強服務轉型，深化數字化融合發展，積極打造“數字中(zhōng)圖”。

　　中(zhōng)圖公司的數字化融合發展，适應圖書(shū)館文獻資(zī)源建設發展現狀和趨勢，從全産業鏈設計出發，建立數字資(zī)源聚合、安全存儲、國際化标準加工(gōng)、平台服務、在線交易、按需印刷、物(wù)流配送爲一(yī)體(tǐ)的新型運營模式，推進傳統進出口業務的流程再造和提質增效，實現從産品提供商(shāng)向專業化解決方案服務商(shāng)轉型。中(zhōng)圖公司主要采取了以下(xià)三項具體(tǐ)措施：一(yī)是優化資(zī)源配置，加強資(zī)源融合發展，實現總公司與分(fēn)支機構、國内市場與國際市場、機構用戶與大(dà)衆市場、紙(zhǐ)本與數字、線上與線下(xià)的融合發展;二是以雲計算、大(dà)數據、物(wù)聯網、移動互聯等數字技術，加快傳統業務流程再造與創新，建立适應融合發展的新型運營流程;三是加強數字資(zī)源的聚合、管理和運營能力，重塑商(shāng)業模式，推動海外(wài)數字資(zī)源本地化。

　　□最後，請您談談中(zhōng)圖公司未來的發展戰略。

　　■中(zhōng)圖公司将繼續以引進國際先進科技文化成果和推動中(zhōng)國文化“走出去(qù)”爲宗旨，積極打造出版物(wù)進出口新型運營模式和良性運營生(shēng)态，努力成爲國家國際數字資(zī)源戰略存儲中(zhōng)心，成爲服務國内圖書(shū)館和科研院所文獻資(zī)源建設的綜合信息服務商(shāng)，成爲促進全民閱讀和精品閱讀的推動者，爲全面建成小(xiǎo)康社會作出新的貢獻。

　　“十三五”時期，中(zhōng)圖公司要形成數字化拉動發展的态勢，通過實施數據型、内容型、服務型、文創型、多元型的“五型發展”戰略，基本建成“數字中(zhōng)圖”。以滿足圖書(shū)館需求爲目标，創新服務手段，構建新型運營模式，積極推進數字化融合發展，爲圖書(shū)館提供全方位的優質服務。